Возврат и обмен товара

Если по какой-то причине заказанный товар Вам не подошел, или нужно обменять на другой цвет или размер, мы примем товар, вернем деньги или обменяем на другой!

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества дополнительно оплачиваются услуги курьера в момент возврата или обмена товара.

Вы можете отказаться от своего заказа в любое время, пока он находится в состоянии обработки, до передачи его курьеру.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде (товар не был в употреблении), сохранен его товарный вид и потребительские свойства. К заказу обязательно приложите заявление на возврат, его можно заполнить от руки. В заявлении должно быть: Ваши ФИО, полные реквизиты карты, включая реквизиты банка, номер заказа, сумма к возврату, причина возврата, дата заявления и ваша подпись.

Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. По письменному заявлению Покупателя эта денежная сумма может быть переведена на счет Покупателя. Стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

Вернуть или обменять готовый товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения (п. 4 ст. 26.1. закона "О защите прав потребителя"). При возврате/обмене на товаре не должно быть признаков использования, не должна быть нарушена упаковка, комплектность заказа должна соответствовать отгруженной накладной.

Если мы изменяли размер карнизов или комплектующих по вашим индивидуальным размерам, то в соответствии с законом "О защите прав потребителя" ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

На все товары нашего магазина установлен гарантийный срок 12 месяцев с момента продажи. 

В случае обнаружения дефектов во время гарантийного срока, возникших не по причине эксплуатации, покупатель имеет право вернуть товар или обменять.